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Escrito por Mordisquitos
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Domingo, 22 de Noviembre de 2009 13:37 |
Las empresas del sector de los animales de compañia tienen muy claro que las mascotas son consideradas por muchas personas como miembros de la familia, con un alto grado de empatÃa y tienen un vÃnculo muy fuerte con sus animales. Por ello ofrecen servicios que sean compatibles con los de los humanos y que las personas compartan su tiempo de ocio con sus mascotas pues no es sencillo viajar con animales, encontrar alojamiento, sitios para comer y transportes que acepten animales.
Más allá de muebles o accesorios de lujo para perros y gatos, las empresas de servicios de lujo para mascotas son aerolineas que mantienen vuelos a distintos destinos llevando el transporte de los animales por separado, hoteles que aceptan animales y dan servicios extra como spa, peluqueria, masajes, reflexologÃa canina y felina o restaurantes donde los perros no solamente son bienvenidos sino que comen a la carta.
Encontrar un restaurante en el que acepten perros es una de las reclamaciones más demandadas y aunque la tendencia aún no es muy común en España, en paises como Estados Unidos o Japón está a la orden del dia. Si un cliente tiene que elegir entre comer en dos restaurantes, optará por aquel donde no se le prohiba entrar con su fiel amigo de cuatro patas. Poco a poco los hoteles y otro tipo de alojamientos van quitando los carteles de "prohibida la entrada a animales". Según un estudio encargado por la cadena Starwood a Lieberman Research, el 43% de los dueños afirma que sus mascotas están tristes durante los viajes, muchos dueños de animales de compañia se sienten culpables si dejan a sus animales en casa a cargo de otra persona o si los dejan en residencias y no puede llevarlos consigo, pese a la confianza en el trato. Una gran mayoria de personas piensa que la mayor parte de hoteles no admiten animales de compañia y un 16% confiesa haber introducido en su habitación a sus mascotas en secreto.
 Pet Airways es la aerolinea para mascotas, aunque de momento sólo opera en cioudades como Nueva York, Chicago, Washington, Denver o Los Ãngeles, seguramente crezca en Estados Unidos donde el sector de profesionales dedicados a los animales de compañia es más rentable y el modelo funcione posteriormente en Europa y otros paises. Los aviones pueden transportar hasta 50 transportines homologados con los animales controlados por azafatas que vigilan que no les pase nada y estén lo más cómodos posible.
Generalmente los dueños de animales viajan en coche con ellos y los que deciden que vayan en bodegas de avión en los vuelos, muchas veces porque no hay otra opción, tienen que lidiar con que algunos animales sufren heridas durante el trayecto.
 Para el alojamiento, hay muchas opciones de casas rurales donde se puede ir con mascotas sin dejarlas en una residencia, sin embargo en los hoteles nunca ha sido facil que aceptasen animales de compañia.
El Westin Valencia de la cadena de hoteles Starwood tiene servicios adaptados e instalaciones para las mascotas de sus clientes, mientras los dueños descansan en una cama, los perros pueden dormir en camas pequeñas a escala. Tienen jardin, un patio de 1850 metros cuadrados, comida para perros, kits de guantes y bolsas para recoger los excrementos durante los paseos.
El servicio mima a tu perro de los hoteles Starwood incluye muchas opciones para tener contentas a las mascotas y esto repercute en la confianza y satisfacción de los clientes, Franck De Weerdt, director general del Westin Valencia asegura que el objetivo es que los clientes se sientan como en casa y no tengan que renunciar a sus mascotas durante los viajes: "Estamos convencidos de que nuestros clientes se quedarán más tiempo en el hotel con nosotros si saben que pueden traer a sus fieles compañeros."
 Existen otros hoteles y spa alrededor del mundo con polÃticas desarrolladas unicamente para las personas que viajen con mascotas, sobretodo con perros y gatos que suele ser lo más habitual. Un ejemplo son los hoteles Mayfair Hotel and Spa, donde tienen su Very Important Pets Program, donde son bienvenidos a las habitaciones tanto humanos como sus amigos de cuatro patas, en sus alojamientos tienen camas ya incluidas en habitaciones, comida y bebedero con agua, lo único que tiene un coste de 25 dólares para dos mascotas y a partir de 3 animales son 50 dólares.
Con hoteles en Chicago, Washington y New York la cadena Affinia Hotels es una de las pioneras en considerar que un cliente que se aloja con su mascota es un cliente feliz. Para ello, en su programa Jet Set Pets cuentan con los siguientes servicios para mascotas: canguro y dogwalk, peluquerÃa, boutique, gimnasio, chuches, dogtaxi y psicólogo. Además de bowls con agua y comida, colchonetas y cajón de arena en el caso de gatos, podrás encontrar un listado de parques y perródromos en los alrededores asà como restaurantes y locales petfriendly. Eso si, es obligatorio tener control sobre el perro, no dejarle encerrado y desatendido en la habitación y en casos de romper mobiliario se deben pagar los gastos.
 Algo de lo más exótico son los servicios de masajes de reflexologia facial para perros y gatos practicada por terapeutas especializados. La reflexologÃa facial, podal y la acu-presión son terapias conocidas aplicadas en personas, pero también se puede usar la reflexologÃa y acu-presión en perros y gatos con éxito. Es una técnica manual efectiva, que consigue obtener buenos resultados en una forma natural, sin tóxicos ni efectos secundarios.
La reflexologÃa en animales ha sido utilizada durante muchos años con éxito por terapeutas en Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y Australia, ya que los animales responden a sus beneficios con mucha rapidez. La reflexologÃa en animales se practicaba en la antigua China hace aproximadamente 3000 años, donde también se utilizaba la reflexologÃa como medicina preventiva.
En perros y gatos, algunos de los siguientes problemas pueden ser tratados con reflexologÃa:
- Problemas músculo esqueléticos
- Problemas de piel
- Problemas respiratorios
- Problemas gastrointestinales
- Problemas de sistema nervioso
Además, tratamientos regulares de reflexologÃa pueden tratar lesiones menores en animales de uso o competición deportiva, ayudándoles a ser más resistentes a las lesiones asà como a cuidar sus estructuras musculares y tendinosas. En el mundo del deporte, tanto profesional como amateur, a menudo utilizamos la reflexoterapia como parte de la rutina de su entrenamiento.
Dura un máximo de 30 minutos, en función de las necesidades y del ánimo del animal, los masajes no suponen ningun tipo de dolor para el animal, se quedan tan relajados que incluso podrian llegar a dormirse. El concepto ha sido ideado por Christian Johnsen, además de estas terapias en MikuraDog ofrecen productos ecológicos, aromaterapia y accesorios para hacer deporte con perros.
Mari Ãngeles Gutierrez decidió crear MascoHotel para ofrecer los servicios de los que queria que disfrutase su perrita yorkshire terrier, asi que se lanzó a la aventura empresarial aunque ya tenia experiencia como estilista canina. Los animales que más disfrutan de estos servicios son los perros y los gatos aunque acogen puntualmente otras especies como los conejos, los clientes dejan a sus mascotas en la residencia desde fines de semana hasta meses de vacaciones, en MascoHotel ofrecen servicios de recogida y entrega a domicilio, disponiendo de vehiculos climatizados para evitar el frio y los golpes de calor en verano.
Sus instalaciones están situadas en un entorno privilegiado de la sierra de madrid, lejos del ruido y el stress de las grandes ciudades, diseñadas para el máximo confort y seguridad de la mascota. Suites individuales, climatizadas y con zona exterior. La residencia para mascotas MascoHotel cuenta con habitaciones especiales para felinos y habitaciones para cachorros. Disponen de cámaras web en todas las habitaciones para que los dueños vigilen el estado de sus mascotas 24 horas al dia. Alimentación a la carta. Piscinas, Gimnasio, Jacuzzi y amplias zonas verdes. Paseos diarios. Control de medicamentos en animales que tengan que tomar medicación como en casos de epilepsia. Servicio de PeluquerÃa Canina y Felina y adiestramiento canino.
En relación a la alimentación a la carta, nada más exclusivo y tolerante con las mascotas que Bow Wow Deli, un restaurante en México donde el pollo, el cordero y el avestruz son los ingredientes básicos de los platos elaborados para perros, con divertidos diseños de pasteles.
La dueña de Bow Wow Deli es una mujer japonesa afincada en México llamada Miki Nakai, que abrió la cafeteria al ver que en México, al contrario que en Japón, no podia ir a tomar café ni a comer entrando con sus perritos en los locales porque no estaba permitido ni estaban habilitados para ello, algo que sucede también en España. El local Bow Wow Deli es agradable y de decoración minimalista, no hay restricciones por razas caninas ni tamaño pero se pide que los clientes tengan controlados los perros con arnés, collar y correa además de estar vacunados. Las personas tienen sus mesas y también los perros, los platos que usan las mascotas son desechables para evitar riesgos de contagio y se limpia la zona antes de que la ocupe un nuevo cliente.
Por último, existen tanatorios para animales, para dar el último adios a las mascotas fallecidas. Con la premisa de que un animal de compañia se convierte en un miembro más de la familia, existen incineradoras de mascotas y en España hay un tanatorio de mascotas en LorquÃ, Murcia abierto por Ricardo Zambudio ya que anteriormente el servicio que se daba era de retirada y eliminación de residuo de los animales fallecidos sin tener en cuenta el valor afectivo y sentimental que la mascota tiene para sus dueños. La empresa Cremamur Levante, se encarga de la recogida del animal en la clinica veterinaria hasta la preparación del velatorio.
La mascota se recoge en la clÃnica veterinaria a las pocas horas del aviso telefónico y de ninguna manera se superaran las 24 horas, trabajando inicialmente en Murcia y Alicante. Disponen de una flota de vehÃculos isotermos que garantizan la buena conservación del cadáver durante su transporte. La empresa proporcionara sudarios y sacos apropiados para el aislamiento e identificación del cadáver. Disponen de una sala que reúne las condiciones de espacio, intimidad y confort necesarias para que el dueño pueda despedir a su mascota como esta merece antes de la incineración. Desde esta sala el dueño que lo desee puede presenciar la incineración. Durante el velatorio se ofrecerá servicio de cafeterÃa y prensa sin coste adicional.
A pesar de que lo más habitual son los perros y los gatos también han reclamado este servicio los dueños de pájaros, reptiles y roedores. El precio del servicio depende del tamaño del animal y de si la incineración va a ser colectiva sin recuperación de cenizas o si el propietario de la mascota va a querer recuperar sus restos, las cenizas se entregan en urnas de madera.
Como se puede observar, hay servicios de todo tipo en el sector de los animales de compañia y todavia no está más que en una fase de novedad para muchos de los paises donde residimos.
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